Pazarlamada temsil önemi oldukça fazladır. Doğru bir temsilci ile uygun bir teslim pazarlamanın değeridir.
Pazarlama kavramına baktığımızda bir firma için hem büyüme konusunda hem de satış kârı elde etme konusunda ne kadar önemli olduğunu görmekteyiz. En doğru şekilde yapılan temsil detaylarına baktığımızda birçok ipucunu gözlemliyoruz.
Şimdi sizler için firma temelli azarlamanın temsil önemini anlatacağız. Doğru bir temsilci ile temsil işlemleri nasıl yapılır ve pazarlamaya katkısı nedir?
Pazarlamada Temsilin Önemi
Pazarlama kavramı satışı arttırmak için yapılır ve aynı zamanda markalaşma süreci içinde önemli bir basamaktır. Pazarlama konusunda temsilci, müşterilere destek verir ve firmanın müşteri ilişkilerini güçlendirir.
Temsilci, ürün araştırması ve pazar araştırması yapar. Yapmış olduğu araştırmalar sonucunda ürün tanıtımını yapmakla da mükelleftirler. Şirketlerin müşterileri ile ilişkilerini sağlıklı bir şekilde kurması ve uzun vadeye taşımak adına iyileştirmeler yapması önem taşır.
Müşteri ile marka ve firma ilişkisi her ne kadar iyi olursa hem satışlarda hem de marka iyileştirmesinde o kadar çok ilerleme sağlanır. Bazı firmalar telefonla satış yaparken bazı firmalar e-posta yolunu sıklıkla kullanır. Telefonla satış yapan firmalar için iyi bir temsilci birçok unsurda olumlu etki görür.
Pazarlamada Temsil Nasıl Doğru Şekilde Yapılır?
Firmayı doru bir şekilde temsil etmek için öncelikle temsilci seçimlerinizde kaliteli davranmalısınız. Temsilcilerin yalnızca okul dereceleri yüksek değil daha çok konuşma ve iletişim becerileri yüksek olmalıdır.
Firmanızı en iyi temsil edecek temsilciler, müşteriler ile temasta olacak kişilerdir. Müşteriler her ne kadar marka adı altında alışveriş yapsalar da temsilci ile muhattap oldukları için marka konumlandırma için de bu durum etki eder. Marka konumlandırma konusu için de birçok avantaj sağlamanız doğru bir temsilci seçimi ile mümkündür.
Stratejileriniz her ne kadar doğru olsa da iyi bir temsilci ile çalışmazsanız müşterilere karşı devamlı pazarlama engelleri ile karşı karşıya kalırsınız. Temsilci seçimi için doğru şartları sağlayan kişiler ile çalışmak pazarlamada doğru temsil gerçekleştirmeyi sağlayacaktır.
Pazarlamada Temsil Çeşitleri
Pazarlama karmasında yer alan tutundurma başlığı içerisinde yer alan kişisel satış, reklam ve halkla ilişkiler pazarlamada temsil çeşidini de içerir. Firmayı temsil etmenin yolları ve çeşitleri değişiklik gösterir.
Bazen reklam ile bir temsil gerçekleşirken bazen de kişisel satış metotları uygulanarak temsil işlemi gerçekleştirilir.
· Kişisel satış
· Reklam
· Halkla ilişkiler
Kişisel satış için örnek vermek gerekirse markanın direkt e-posta adresinizden adınızın kullanımı ile başlayan ve size özel bir kampanyadan haber veren satıştır. Reklam ise dijital ekranlarda, billboardlarda veya farklı yollar ile marka veya ürünün tanıtımıdır. Halkla ilişkiler ise temsilin en alt basamağıdır.
Buradaki temsil de müşteri ile oldukça yakın olunur. İşletme faaliyetleri için kamuoyunda olumlu görüş ve geri bildirim oluşturmanın en önemli yolu halkla ilişkilerde başarılı olmaktır. Olumlu izlenim kaydetmenin yanı sıra olumsuz görüşleri de tersine çevirmek mümkündür.
İşletmenin veya firmanın halkla arasındaki ilişkiyi yönlendirmek reklam haricinde halkla ilişkiler ile mümkündür. Pazarlamada temsil çeşitlerini bu şekilde sıralayabilir ve örneklendirebiliriz.
Pazarlama Temsil Yapmadan Önce Bilinmesi Gerekenler
Pazarlama sırasında temsil işleminin gerçekleşmesinden önce bilinmesi gerekilen bazı stratejiler vardır. Özellikle tercih edeceğiniz temsil çeşidine göre bir fikir yönlendirmelisiniz.
Mevcut potansiyel hedef kitlenizin dikkatini çekebilecek bir olguyu reklamda kullanırken, birebir iletişimde ise daha çok sorun çözmeye odaklanmalısınız. Böylece her açıdan firmayı iyi bir şekilde temsil etmiş olursunuz.
İlginizi Çekebilir: Başarılı B2B Satış Süreci Nasıl Yönetilir?
Comments